よくある質問
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引越しオンライン見積もり
お見積もりのご依頼は、「24時間引越しオンライン見積もり」にてお願いいたします。
お電話でのお見積もりは、運転中や引越し作業中のため即答できない場合がございますので、よろしくお願いします。
「24時間引越しオンライン見積もり」でお問い合わせいただき、こちらからの回答が2～3日ない場合は、大変恐れ入りますが、再度送信または電話にてご連絡をお願いいたします（回線トラブルが予想されます）。
電子メールでのお見積もりの回答は、できるだけ早く返信いたします。
また、引越し当日までにお荷物の追加や日時の変更などが発生しましたら、できるだけ早くご連絡ください。お見積もりはもちろん無料です。
Q.赤帽引越の料金を教えてください。
A.赤帽車1台、スタッフ1名、移動時間約2時間（距離20キロ以内）、１階戸口～１階戸口の場合、13,750円となります。
ただし、お客様の荷物の量・条件によって異なります。
Q.赤帽引越の料金の算出方法を教えてください。
A.赤帽いつも元気引越サービスはお客様のご希望により下記の対応ができます。
1.赤帽兵庫本部の赤帽引越料金規定・時間と距離の併用で算出する方法。
2.お荷物の量、階段の有無、移動距離により料金を算定する方法。
通行止め・事故渋滞時でも料金が加算される心配がありません。
ただし新築マンションで一斉入居の場合は事前にお伝えください。
Q.追加料金は必要になりますか？
A.赤帽車に積みきれる荷物であれば、若干荷物が増えた場合でも追加料金は必要ありません。
ただし、引越し条件（引越し先住所や階数など）が変わった場合や、申告時より荷物が増えたことにより積込・積降の時間が延長となった場合、それに伴い増車または往復した場合等は正規の料金のご請求となります。
Q.作業員は何人来てもらえますか？
A.基本は赤帽車1台につき作業員は1名です。作業員1人で運べないような大きな荷物がある場合は、作業員を追加（費用別途）することもできます。もしくは、お客様が引越し作業をお手伝いしていただければ引越し料金も安く済ませることも可能です。
Q.事前に梱包は必要ですか？
A.事前にダンボールなどにまとめておいてください。冷蔵庫・洗濯機・ベットマットなど梱包できないものは毛布やパットやマットカバーで養生させてもらいます。
Q.同乗させていただき途中に不動産屋さんへ鍵を受け取りに行きたいのですが可能でしょうか？
A.大丈夫です。対応可能です。
Q.赤帽車はどれくらい積めますか？
A.当事務所の赤帽車は赤帽引越専用車です。通常標準赤帽車の1.5倍の荷物が積めます。
Q.冷蔵庫等、特定の家具だけを友達に譲るので途中に配達可能ですか？
A.お近くなら大丈夫です。対応可能です。離れている場合は別途料金がかかる場合もあります。
その時は事前にお伝えします。
Q.単身なんですが大型の冷蔵庫があるのですが積めますか？
A.当事務所は赤帽引越専用車（荷台高さ約200cm）があります。大型冷蔵庫でも運べます。
Q.ダブルベッドは積めますか？
A.運べます。赤帽車の荷台サイズは190cm（長さ）ですが、荷台のあおり（ハッチ）を下げて運搬しますので問題ありません。もちろん他の荷物も入ります。
Q.箪笥（タンス）や冷蔵庫、洗濯機など単品だけの配送もできますか？
A.はい、対応可能です。単品～数点程度の家電・家具などの配送は内容により格安で見積させていただきます。
詳しくは「配送業務」のページをご覧ください。
Q.仕事で忙しく、梱包箱詰め作業ができませんので、梱包箱詰め作業もお願いできますか？
A.はい、対応させていただきます。「赤帽らくらくパック」の場合は梱包スタッフと共にお伺いいたします。
Q.本棚と本のみで重量があるのですが、配送できますか？
A.軽貨物車の法定積載重量規定は350kgになります。超える場合は赤帽車数台でお伺いいたします。
Q.急に転勤が決まりました。急な引越しの対応は可能ですか？
A.赤帽いつも元気引越サービスのメンバーが空いていたら対応可能です。
Q.積込時間と積降し時間の指定はできますか？
A.お客様のご要望にできる限り対応させていただきます。ご相談ください。
Q.深夜・夜間・早朝の引越し予約はできますか？
A.深夜・夜間の場合は、事前にご予約いただければ対応させていただきます。ご相談ください。
Q.お支払いはどうすれば良いですか？
A.赤帽引越依頼のお客様は引越し作業完了後、現地にて現金でお願いします。
Q.キャンセル料金はかかりますか？
A.通常月は3日前までのキャンセルの場合は無料です。
前々日・前日・当日キャンセルはキャンセル料金をいただきます。ご了承ください。
詳しい引越運送条件の詳細は下記よりご覧ください。